بررسی تأثیر فناوری اطلاعات بر کیفیت خدمات در بیمه های اجتماعی مورد مطالعه: صندوق بیمه اجتماعی کشاورزان، روستائیان و عشایر استان گلستان

پایان نامه
  • دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد شاهرود - دانشکده علوم انسانی
  • نویسنده مصطفی شریعتی
  • استاد راهنما حسن واحدی
  • تعداد صفحات: ۱۵ صفحه ی اول
  • سال انتشار 1393
چکیده

با پیدایش و بکارگیری فناوری اطلاعات، مولفه های بنیادین اقتصادی دستخوش تغییر و تحولاتی شده و از این رهگذر، نظریه اقتصاد مبتنی بر شبکه پدید آمده است. با بهسازی و آموزش نیروی انسانی از طریق فناوری اطلاعات، می توان به ایجاد فرصت های شغلی جدید در روستاها پرداخت و به ترویج کشاورزی نوین کمک کرد. فناوری اطلاعات (it) و مدیریت کیفیت ، تأثیر مهمی بر عملکرد شرکت ها از جمله کیفیت خدمات دارند و هر یک به صورت گسترده مورد مطالعه قرار گرفته اند. پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه فناوری اطلاعات و کیفیت خدمات صندوق بیمه اجتماعی کشاورزان ، روستائیان وعشایر استان گلستان انجام گرفته است. بر این اساس ضمن مرور ادبیات نظری، متغیرهای مربوط و مقیاس سنجش آن ها، چارچوب کلی مطالعه شکل گرفت. استراتژی این پژوهش زمینه‏یابی (پیمایشی) از نوع همبستگی و ابزار گردآوری داده‏ها، پرسشنامه استاندارد پرسشنامه محقق ساخته فناوری اطلاعات و پرسشنامه استاندارد کیفیت خدمات که روایی و پایایی آنها تأیید و با استفاده از روش آلفای کرونباخ 852/0 و 83/0 محاسبه شد. جامعه آماری این تحقیق ساکنین مناطق روستایی استان گلستان بوده که نمونه آماری آن با روش کوکران 320 نفر انتخاب شده است. به منظور تجزیه و تحلیل داده های این پژوهش ، از نرم افزار spss در دو سطح آمار توصیفی و آمار استنباطی (رگرسیون، همبستگی اسپیرمن، یومن ویتنی و کروسکال والیس) استفاده شد. فرضیات تحقیق نشان داد فناوری اطلاعات بر کیفیت خدمات صندوق بیمه اجتماعی کشاورزان ، روستائیان وعشایر استان گلستان تاثیر مثبت و معنی داری داشته. همچنین نتا?ج مطالعات تکم?ل?نشان داد از بین عوامل تب??ن کننده ک?ف?ت خدمات، متغ?ر پاسخگویی، به عنوان اولو?ت نخست در م?ان عوامل ک?ف?ت خدمات ابراز شده است.

۱۵ صفحه ی اول

برای دانلود 15 صفحه اول باید عضویت طلایی داشته باشید

اگر عضو سایت هستید لطفا وارد حساب کاربری خود شوید

منابع مشابه

واکاوی موانع توسعه بیمه اجتماعی کشاورزان، روستائیان و عشایر در شهرستان کرمانشاه

مقدمه: مدیریت و مواجهه با خطرات فعالیت اقتصادی، تضمین درآمد بازنشستگی و تحقق امنیت شغلی افراد یکی از مهم‌ترین ملزومات جذب نیروی کار توانمند در بخش کشاورزی و فعالیتهای روستایی است. هرچند بیش از یک دهه از تشکیل صندوق بیمه اجتماعی کشاورزان، روستائیان و عشایر به‌عنوان صندوق تخصصی این اقشار می‌گذرد، ولی تنها درصد اندکی از هدف مدنظر در تبصره 2 ماده 3 قانون ساختار نظام جامع رفاه و تأمین اجتماعی کشور، ...

متن کامل

واکاوی موانع توسعه بیمه اجتماعی کشاورزان، روستائیان و عشایر در شهرستان کرمانشاه

مقدمه: مدیریت و مواجهه با خطرات فعالیت اقتصادی، تضمین درآمد بازنشستگی و تحقق امنیت شغلی افراد یکی از مهم‌ترین ملزومات جذب نیروی کار توانمند در بخش کشاورزی و فعالیتهای روستایی است. هرچند بیش از یک دهه از تشکیل صندوق بیمه اجتماعی کشاورزان، روستائیان و عشایر به‌عنوان صندوق تخصصی این اقشار می‌گذرد، ولی تنها درصد اندکی از هدف مدنظر در تبصره 2 ماده 3 قانون ساختار نظام جامع رفاه و تأمین اجتماعی کشور، ...

متن کامل

بررسی عوامل موثر بر میزان گرایش به صندوق بیمه اجتماعی روستائیان و عشایر ( مطالعه موردی: روستائیان شهرستان الشتر)

چکیده موضوع پژوهش حاضر، بررسی عوامل موثر بر گرایش روستائیان به صندوق بیم? اجتماعی روستائیان و عشایر در شهرستان الشتر می باشد ..هدف اصلی این پژوهش، بررسی و شناسایی عوامل موثر بر میزان گرایش روستائیان شهرستان به صندوق بیمه اجتماعی روستایی بعنوان یکی از مولفه های مهم رفاه آنان بوده ، تا با فراهم آوردن زمینه های تعمیم خدمات تأمین اجتماعی به روستاییان،در جهت گسترش عدالت اجتماعی ،رفع محرومیت، ارتقاء...

15 صفحه اول

تأثیر فناوری اطلاعات و ارتباطات بر بهبود عملکرد نیروی انسانی (مورد مطالعه: شرکت سهامی بیمه آسیا)

باتوجه به اهمیت روزافزون فناوری اطلاعات و ارتباطات و نقـش بسـزای آن در بهبـود عملکرد نیروی انسانی سازمان، این موضوع جهت تهیه، پردازش و نگهداری اطلاعات با هدف افزایش کیفیت مطلوب ارزیابی می شـود. لـذا مسئله اصلی این پژوهش بررسی تاثیر فناوری اطلاعات و ارتباطات بر بهبود عملکرد نیروی انسانی در یک شرکت بیمه ای است. پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر فناوری اطلاعات و ارتباطات بر بهبود عملکرد نیروی ان...

متن کامل

بررسی تأثیر فناوری اطلاعات بر ساختار سازمانی شرکت بیمه ایران

هدف اصلی این تحقیق «بررسی تأثیر فناوری اطلاعات بر ساختار سازمانی شرکت بیمه ایران» بوده است که در این راستا ابعاد ساختار سازمانی (پیچیدگی، رسمیت و تمرکز) به‌عنوان متغیرهای وابسته و فناوری اطلاعات به‌عنوان متغیر مستقل می‌باشد. جامعه آماری تحقیق کلیه کارکنان شرکت بیمه ایران شعب شمال تهران می‌باشد. روش پژوهش از نوع توصیفی پیمایشی با رویکرد کاربردی می‌باشد. روش گردآوری اطلاعات از روش کتابخانه‌ای و پ...

متن کامل

منابع من

با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید

ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده

{@ msg_add @}


نوع سند: پایان نامه

دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد شاهرود - دانشکده علوم انسانی

میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com

copyright © 2015-2023